Q1. Lagin bat izan al dezaket lehenik UV lanparak?
A: Oso beharrezkoa da laginak berrestea eskaera egin aurretik. Gure bezeroen beharren arabera laginak emango ditugu.
Q2. Zein da zure epea?
E: Orokorrean, entrega-epea bezeroek agindutako produktuen kategoriekin eta kantitateekin lotuta dago. Produktuak elementu estandarrak badira eta inbentarioa eskuragarri badago, astebeteko epea izan ohi da. Produktuak pertsonalizatutako elementuak badira eta inbentariorik ez badago, epea hilabete batekoa izan ohi da. Eskaera bereziki handietarako, eskaeraren barietate eta kantitate espezifikoetan oinarritutako epea kalkulatuko dugu eta bezeroekin eztabaidatuko dugu denbora zehatzaren bideragarritasuna.
Q3. Zein da zure bidalketa metodoa eta zenbat denbora behar da iristeko?
E: Salgaien kopurua txikia bada, normalean nazioartean ospe handiko logistika-enpresak aukeratzen ditugu, hala nola DHL, Fedex eta UPS, paketeak express bidez bidaltzeko. Salgaien kantitatea handia bada, normalean gure bezeroei gomendatzen diegu merkantziak bidaltzeko itsasoko garraiobidea aukeratzea.
Q4. Bermea eskaintzen al diezu produktuei?
E: Bezeroek produktuekin kalitate-arazoren bat badute horiek erabiltzeko prozesuan, mesedez, jakinarazi iezaguzu berehala. Egoera ulertu ondoren, bezeroei irtenbideak emango dizkiegu. Ikuskatu ondoren produktuekin kalitate-arazoak daudela egiaztatzen bada, bezeroei produktu berriak eskainiz konpentsatuko diegu.
Q5. Erabili al ditzaket nire diseinu paketea eta logotipoa produktuetan?
A: Zalantzarik gabe. Bezeroek eskaera handiak dituztenean, OEM/ODM zerbitzuak eman ditzakegu. Gainera, esperientzia oso aberatsa dugu produktu pertsonalizatuetan eta bezeroei zerbitzu osoak eskain diezazkiekegu, hala nola ontziak diseinatzea, LOGOA inprimatzea, ekoizpen pertsonalizatua eta atez ateko garraioa.
